구분	내용
제목	딜리버링 해피니스 : 재포스 CEO의 행복경영 노하우
저자	토니 셰이
역자	송연수
출판사	북하우스
정가	18,000원
크기	148 * 210mm
페이지	240쪽
ISBN	9788956054553
발간일	2014년 3월 7일
분류	자기계발/비즈니스
상세설명	재포스(Zappos.com)의 CEO 토니 셰이는 처음부터 행복을 기업의 우선순위로 삼았다. 그는 회사가 전 세계적으로 가장 행복한 고객 서비스를 제공하고자 했고, 이를 위해서는 직원들이 행복해야 한다고 굳게 믿었다. 이 책에서 셰이는 행복한 직원이 행복한 고객을 만들어 행복한 기업을 만드는 행복 경영의 원칙을 공유한다. 셰이는 사람들을 고용할 때 최고의 전문가가 아니라 가장 좋은 사람들을 고용하고, 회사 문화에 투자하고, 직원에게 보상과 인정을 제공하며, 고객에게 훌륭한 경험을 제공하는 혁신적인 방법을 통해 행복하게 만드는 방법을 설명한다.

구분	내용
제조국	대한민국
매출	연간 5조 원
가맹점 수	102개
사업 모델	다채널 및 온라인 통합
강점	도서, 다양한 제품 범위, 라이프스타일 통합
상세설명	교보문고는 대한민국의 선도적인 서점으로 타깃 고객층은 학생, 학자, 독자입니다. 물리적 매장과 강력한 온라인 플랫폼을 통해 다양한 도서와 라이프스타일 제품을 제공하며 소비자의 복합적 니즈에 부응합니다.

구분	내용
제조국	중국, 베트남
세그먼트	페인트 및 코팅재
제품군	내벽 페인트, 외벽 페인트, 프라이머
상세설명	더그 스티븐스는 가정용 및 상업용 페인트와 코팅재 생산에 중점을 둔 글로벌 기업입니다. 매장을 통해 고객에게 고품질 페인트 제품을 제공하며 맞춤형 혼색과 전문적인 컨설팅 서비스를 제공합니다.

쇼핑의 과학 – 고객을 사로잡는 오프라인 리테일의 전략 개정판
구분	내용
제조국	미국
구성품	종이, 잉크, 접착제
색상계열	블루, 그레이, 화이트
세트여부	예 (2권 세트)
특징	실용적인 팁, 케이스 스터디, 현대적인 자료 제공
장점	오프라인 리테일 업종 전문가의 지식 및 통찰력 향상
상세설명	이 책은 오프라인 리테일 사업 최적화, 고객 확보, 수익 증대를 위한 최신 전략과 아이디어를 다룹니다. 현업 전문가들의 통찰력과 성공 사례를 담고 있어, 독자는 오늘날의 경쟁적인 리테일 환경에서 비즈니스를 번창시키는 데 도움이 되는 구체적인 지침을 얻을 수 있습니다.

구분	내용
저자	파코 언더힐
출판사	세종서적
페이지 수	336페이지
크기	149 × 213 × 22mm
중량	460g
출판일	2020년 11월 19일
정가	25,000원
ISBN	9791189688998
수상 내역	국내 베스트셀러 1위 기록
판형	평장본
서적 소개	리테일 혁명에 앞서야 한다면 꼭 읽어야 하는 가이드북! 고객 행동을 분석하여 오프라인 매장의 매출을 극대화하는 전략을 전달한다. 매장 설계, 디스플레이, 상품 배치, 고객 서비스 등을 최적화하는 실제 사례를 통해 오프라인 리테일의 미래를 예측하고 새로운 전략을 수립할 수 있다.

자기 설계자: 성공할 수밖에 없는 FBI식 레벨업 프로그램
구분	내용
제조국	미국
구성품	카드 덱, 보드, 설명서
색상계열	다양한 색상의 카드
세트여부	네
특징	FBI가 활용한 레벨업 원칙 기반
장점	자신에 대한 이해 도모, 잠재력 발휘, 목표 달성에 도움
상세설명	이 프로그램은 FBI가 사용하는 레벨업 원칙을 기반으로 설계되었습니다. 자아 평가, 목표 설정, 장애물 극복을 통해 자신에 대한 이해를 돕습니다. 또한, 강점과 약점을 파악하여 잠재력을 발휘하고 장기적인 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 이 유연한 프로그램은 개인과 팀 모두가 사용할 수 있습니다.

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